以案说“法” 历年公务员面试考题透析
来源：人才热线 日期： 2008-7-24
第一章 以案说“法”
以身边最典型的案例、最生动的面试情景再现面试互动过程，及时点评面试成败，折射答辩方法。
案例一 参加某市委宣传部的面试
导语：
某市委宣传部公开招考干部。吴某踊跃报名，并且顺利地通过了两轮笔试。第三轮是面试。
现场：
考场设在市委宣传部部长办公室，由市委常委宣传副部长亲自主考。这是吴某第一次面对面接触市级领导干部，但他还是极力保持了镇定自若。副部长坐在吴某对面的长条沙发上，表情和蔼但又不失威严。
面试开始了。
问：“你在单位做什么工作?”
答：“教过语文课，做过文字秘书，后来在党委宣传科做宣传工作，一直到现在已有两年多了。”
问：“同样是做宣传工作，为什么要来这儿?”
答：“可以接受更高层次的锻炼。另外我报考的是文艺处，我觉得这份工作更适于自己发挥。”
问：“那么你有什么特长?”
答：“其实也算不上什么特长，只是对文艺工作的兴趣更浓厚一些，平时喜欢写一些东西。”说完他下意识地抚弄了一下手中事先准备好的个人作品剪辑册。副部长伸手示意，他立即递了上去。
问：“市委机关收入少，又没有住房，这些情况你知道吗?”
答：“知道。收入会随着时间的延续而逐渐增长；住房不成问题，可以继续住原单位的。”
问：“第二轮写作考试谈生产力的问题，我觉得你谈得并不是很理想，为什么?”
答：“您说得对，我也认为没谈透，因为我是学中文的，有关经济方面的知识还不够，不过如果是工作需要，我会努力去学习的。”
副部长停下提问，又一次翻弄吴某那本作品剪辑。一边翻阅一边像是在思考什么问题。
大约过了两分钟，副部长抬起头问：“如果你通过了考试，录用你了，你们单位不肯放你走怎么办?”
答：“这的确是个重要问题，原单位重点培养了我三四年，而我却要‘跳槽’，他们很可能不同意。”吴某稍思索了一下，又答道：“如果副部长认为我还能适合这里的要求的话，您也就能想办法帮助我解决这个难题。”听了这个回答，一直保持严肃的副部长微微地笑了。
半个月后，吴某被通知“录取”了，于是遇到了原单位不答应他调走的问题，于是市委宣传部派人来吴某单位协调解决了这个问题。从此，吴某成功地迈进了市委机关的大门。
及时点评
从这个例子中我们可以看出：首先，应聘成功的关键在于实力。市委宣传部文艺处的任务是负责宏观调控、协调全市文艺工作，抓导向，落实党的文艺方针、政策，因此特别需要专业人才。吴某是中文系本科毕业生，专业对口；而且，他有过宣传工作和文艺实践经历，在基层党委宣传部门工作了两年多，搞过文学创作，写过通讯报道，还有一定数量的作品发表，这些就是他的实力，他的优势，这些就是吴某应聘成功的基础。
其次是实事求是、坦诚以见的态度。任何一个用人单位都希望招聘到既有工作能力又为人诚实的人才。吴某或许算不上人才，但在应聘对答过程中他真诚地袒露了求职动机，即想接受更高层次的锻炼，更好地发挥自己的特长；敢于坦白自己的弱点(对生产力等有关经济问题知之尚少)，真诚地表明对工资收入的看法(不是对收入漠不关心，只是现在自身还不具备条件)。这样考官会看到你不是虚伪，不是冠冕堂皇。另外从做人的角度来看我们也万万不能丢弃诚实之本。不能为了求职而不求优良的品格。
最后，回答提问要掌握一定技巧。就算是想表述自己的特长，也要机智地过渡一下，以免引起考官的反感，“其实也算不上什么特长”就是一个过渡。再如吴某对最后一个问题的回答，实际上是把考官给出的难题交还给了考官，比较得体，同时还在困境中自己为自己解围。
总之，要想在面试中获得成功，除了必须具备的必要的实力外，真诚、得体的回答更能打动人心，它能最终帮助面试考生实现理想。
案例二参加某市财政局的面试
导语：
田某毕业于一所管理学院，毕业后参加了A市公务员考试，通过了笔试，参加市财政局的面试。进入市财政局大门之前，田某将西服上衣的扣子扣上(及时点评1)，然后走到行政部门的接待室……下面是整个面试过程的实录。
现场：
我是中国某某管理学院的毕业生，贵单位约我今天下午2∶30(及时点评2)来面试，请问是在哪个房间?(接待室工作人员看到A君拘谨的样子，禁不住发笑)
工作人员：啊，是田某吗?面试在五层501室，吴先生负责接见……
［田某按照工作人员的指点，走到收发室旁边的电梯旁等待，习惯地将手插入了裤子口袋，驼背显现出来］
［田某乘电梯登上了五楼，来到501室门外，已经有七人等待在那里，脸上都流露出紧张的情绪。有人在读杂志，有人在不安地东张西望，田某坐在一张沙发上，拿出香烟点上一支(及时点评4)，吸了起来。面试接待室总共三处，等候的考生按先后顺序被传唤到室内应试。大约有三五个人聚在一起，议论着“你答的怎么样?”“有个 ……”。他们好像彼此认识，是结伴前来的(及时点评5)。“中国某某管理学院的田某请到第二接待室!”工作人员按照接待顺序叫道。］
田某：有!是第二接待室吗?谢谢。
［已等候了20分钟的田某听到叫自己的名字，响亮地回答了一声“有”，从沙发上站起来，深深地吸了一口气，然后走向接待室。在室外，他又一次整理了仪容，轻轻地叩了两下房门(及时点评6)，室内传来了“请进”的低声招呼。“啊，开始了!”田某在心底呼唤起来……］
［田某振作精神，推开了接待室的房门。接待室内坐着三位考官，他们的目光一齐落在田某的身上。田某轻轻地点了点头，然后面向房门方向(及时点评7)，将房门轻轻关上］
田某：我是中国某某管理学院毕业生，请多关照(鞠躬)。
考官：你是田某吗?请在那儿坐。
［按照考官的指示，田某坐到摆在接待室中央的那张椅子上，同时向考官1道声“谢谢”。田某深坐在椅子上(及时点评8)，尽量摆正姿势，将手轻轻放在膝头，目光落在坐在中间的考官鼻子的高度(及时点评9)……］
考官1：我们随便聊聊，你看上去有点紧张啊！(及时点评10)
田某：是有点紧张，因为事关重大，所以……
考官1：你是中国某某管理学院的毕业生啊!你在个人材料上讲，第一次高考成绩上了一般本科线，但没去上学，复读了一年后考上了中国某某管理学院，你为什么要考管理学院?
田某：想考中国某某管理学院有两个原因。其一是该校学风正，有许多名教授；其二，我对某某管理学院兴趣较大，所以我宁可复读一年，也要考上中国某某管理学院。
考官2：［一边浏览田某的求职书(及时点评11)和成绩单］噢，想当未来的MBA吧，可你的专业成绩好像不是很理想啊！
(田某微欠身体，眼光转向问话者——考官2)
田某：大学期间忙于“打工”(即：勤工俭学)，是一个原因；另外，我的兴趣后来主要转移到了“流通经济论”，故对专业方面没太下功夫。
考官2：看成绩单你在“流通经济”方面，还是下了一些功夫。请你简单地说说它的内容。
田某：这门学科研究的主要内容是：在当今的流通产业中，随着INS(高灵敏信息通讯系统)和VAS(附加价值通讯网)的发展，流通机制将发生哪些变化，我们应该如何适应这种变化……
［田某在不知不觉间，手离开了膝盖，指手画脚起来。紧张时往往容易出现各种小动作(及时点评12)］。
考官2：你对此好像是有一些研究。不过研究方面的问题需要较深的计算机方面的造诣，可从成绩单来看，你的计算机学习成绩不太好啊!(及时点评13)这是由于……
田某：是不太好。主要是一、二年级时，经常外出“打工”，另外还参加了足球俱乐部，耽误了一些时间。不过进入三年级之后，我在这方面下了功夫，我“打工”的公司几乎都是与计算机有关的，这是我为他们工作的项目……(递过一张有关研究成果的证明)
考官2：平时经常喝酒吗?(及时点评14)
田某：很喜欢喝。但一般是和同学、朋友们在一起时喝点儿啤酒和清酒，自己一个人的时候，从不喝酒。不过最近有一次喝醉了，半夜起来吐了几次，以后再不这样喝了……(田某不好意思地笑，考官2点头表示理解)
考官1：请谈谈你的长处。
田某：我比较善于与人相处，这可能是在“打工”时逐渐养成的。无论是什么样性格的人，我都能很快地同他成为朋友。到欧洲旅游时，我同许多外国人交了朋友，没有一点不适应的地方。
考官2：那么，再请你谈谈你的短处。
田某：我比较善于与人相处，主要是大大咧咧，什么都不在乎。可这也是一个缺点，有时朋友们会说我。例如：有一次，我同一个朋友去吃饭，看到有一位男子独自在饮酒，我凑过去一问，原来竟是校友——他比我早五年毕业，于是就同他一起喝了起来，一直到很晚。最后，老校友替我结了账，还用出租车把我送回宿舍，朋友说我真是“脸皮厚”，嘿嘿……(及时点评15)
考官1：再请问一下，你认为在今后的工作中，最重要的是什么?
［田某恢复到原来严肃的表情，郑重其事地思考了片刻(及时点评16)，然后回答］
田某：最重要的是与人配合。无论是对朋友或对其他人，都要以诚相待。许多事业上的失败都是与人际关系上的失败分不开的。我现在“打工”的那个公司，有的上司就是谄上媚下的人，结果业绩很糟糕，我今后决不能成为这样的人……
(田某道谢后退出，面试结束)
及时点评
1在正式的场合，西服上装的扣子一定要扣好，衣冠不整将使人不快，会被认为是“无条理”的人。
2应按约定时间进入面试室。若由于意外原因不能到达，应预先打电话告之对方，以免对方等待。遵守时间是一个“社会人”的一般常识。通常应提前10分钟到达面试地点为宜。
3将手插在口袋里走路，易给人以轻慢、放荡之感。面试时，一定要注意克服这些懒散的坏习惯。
4若接待室外有烟灰缸，抽一二支烟无伤大雅，但要有节制。十几分钟，要抽二支以上者，为无礼。特别是女性，决不可在面试前抽烟，因为人们往往将女性吸烟看做社会“另类”而不能接受，对于公务员来讲，更容不下这些。
5求职、面试要绝对避免与同学结伴前往。其一，要避免考官在同学之间进行比较，从而产生同学之间的竞争；其二，在决定人生前途大事之时，结伴同行会被认为是不成熟的表现；其三，结伴同行(特别是女学生)容易产生嬉闹、玩笑的情况，把严肃的面试视同儿戏。
6入室前的叩门只能有两三下，且得轻轻地叩。因为，你已经知道考官在室内等候着，多次用力敲门都会被认为是冒失、无礼的表现。
7为了不使关门声过大，应面向房门将门把手拧住，轻轻将门带上。若入室后，手在身后带门，必然发出较大的声响；如果失手，则成为“摔门”，会使考官不快。
8如果身体在椅子上坐得不深(一半儿)，则很难做到坐姿端正。有时需转动身子时，身体会晃动起来。
9视线的落点很难掌握——东张西望显得怯场不够成熟；直盯一处又像“瞪”人。故目光一般应落在考官的鼻子附近为宜。
10面试刚开始，紧张情绪在所难免，但不可自始至终紧张不止。为此，要注意平时锻炼，同学间的模拟对话对紧张的消解有一定的作用。
11面试时，应带好必要的东西，特别要熟悉自己所写的个人材料，以便应答。
12由于紧张而手足无措，会使你的应答大为逊色，说到得意之处手舞足蹈会使考官认为是轻慢而评价不高。
13成绩不理想，要说出为何不理想的理由，不可故意掩盖。另外，一定要说明为了提高这方面的水平，已经做或正在做着哪些努力。端正的态度也会使你获得好的评价。
14在当今社会中，完全不饮酒的大学生几乎没有，不可为显示“正经”而隐瞒真情，如此，只能给考官以虚伪之感。另外，在今后工作中，为社交的需要，能喝一点儿酒也是一个长处，考官不会因此而降低对你的评价，但不能酗酒，否则单位不敢任用。
15谈到自己的失败、缺点时，发出憨笑，可以使人看到学生的天真、活泼。要使自己的紧张情绪松弛下来，应配合考官使气氛缓和，面试时有意掺入笑料是技巧之一。
16该轻松时，可以有笑脸；但话入正题则不可嬉笑。表情的变化也是考官的“试题”之一。表情呆板或过分“丰富”都不会得到好评。
案例三 参加某政府机关招聘记录员的面试
导语：
考题本身不应该隐含错误，因为考题应该是十分严谨的，但是意外的情况还是有的。
现场：
张立报名参加某机关招聘记录员的考试。考完后，她面带喜色，说考得不错，但对改错一项仍心存疑虑：考题明明写着20个错别字，一字一分，她只找出15个并加以改正，认为丢了5分，这下希望不大了。可“意外”发生了，几天后，张立收到录取通知书。
张立获录取后，考卷真相大白，原来有5个错别字没从电脑中输出来，也就是说，本来试卷上也只有15个错字，改正15个就是满分，有的考生为取得满分，反把对的改错了。评委们一致称赞张立语文基础过硬，没乱改一个字，十分难得。
及时点评
本案例说明面试考生在应聘时，应本着实事求是，诚实的态度，回答符合问题的真实情况。
案例四 参加某街道办事处的面试
导语：
招聘面试有的时候是事先明确地让面试考生知道是在考他，而有的则是事先不讲明，在面试考生不留意中进行测试。
现场：
有一街道办事处招民事调解员，调解民事纠纷，考官特意留下10位初试人选的考生吃午饭，没想到下午复试时，午餐交谈甚是积极的3位考生全部中选；而心事重重、食不甘味的另7位却全都名落孙山。这位考官事后解释说，街道办事处要求每位民事调解员都要有良好的心理素质和应变能力，否则是做不好调解纠纷工作的。
及时点评
这样的考题提醒面试考生：在参加与招聘单位有关的一切活动中，都要增强应试意识，处处留心招聘单位在暗中考察你，测试你。
案例五参加某外事局的面试
现场：
在会议室里等待的滋味的确让人难受，对外事局的别具一格的面试，王小姐已是早有耳闻，身临其境不免使她紧张。
这是参加外事局的第一轮面试，面试采取的是集体面试形式。十人分一组共同面试。
首先，是三分钟的自我介绍。外事局一般都要求简短、明快、突出自己的优点及成绩较为重要，谦虚性的保守在面试考场上只会使自己处于不利之势。当然，在最后加上一句：“我愿以我饱满的热情投入到贵单位的工作中”，也不妨是点睛之笔。
接下来，便是即兴演讲。每位考生自行抽取自己演讲的题目，即兴演讲是在面试中常见的方法，主要是考察面试考生的演讲能力，要求考生在三分钟的准备时间内将自己的演讲词准备好。演讲的题目主要有：月球旅行、我最讨厌的坏毛病、假如我是一条鱼、蛇是我们的朋友、对人类最有贡献的发明创造、我在丛林中渡过了一夜、我被外星人绑架、刷牙的重要性、假如我有三天的生命、我的英雄等等。面试考生在这些题目中随意地抽取一个，在三分钟的时间内将自己的演讲稿准备好。首次参加这种大型的演讲，王小姐的心不由得悬了起来。她选择的演讲题目是“假如我有三天的生命”，要一个活着的人在短短的几分钟内想像自己只剩三天的寿命，是件不可思议的事情。而又要在几分钟内将其表达得淋漓尽致更是难上加难。不过，在考场上，会与不会都得作答。
“大家好，今天我演讲的题目是‘假如我有三天的生命’。假如我有三天的生命，我不会选择在亲人朋友的呵护中远去，也不会选择在沉沦中自我摧残……”简单而又朴实，小王的精彩演讲赢得了在座阵阵掌声。她紧张的心理一下子放松了许多，不禁为自己刚才的恐惧和紧张感到后悔。是啊，冷静是解决难题最有效的办法。
演讲结束后，便是自由辩论的时间。十位考生共分成两个小组，在主考官宣布完辩论规则后，正式的辩论便开始了。王小姐所在的小组辩论的题目是“物以类聚，人以群分”，初看这样的题目在日常生活中是习以为常，仅作为一句口头禅，不会对其内部的含义细加推敲，而拿到辩论赛上就不同了，不仅要对此句话的内涵把握准确，而且要准备相当充分的论据来支持自己的论断。王小姐被分在了正方，也即是对此话的赞同，在脑海中迅速地收集完论证的资料后，她悬着的心稍微平静了下来。精彩的辩论正进行到白热化的程度，主考官此时一句“暂停”，打断了这个精彩而又激烈的场景，所有的目光焦距到主考官，“下面我们互相交换论题”，大家都为这个突如其来的要求而大吃一惊。在这么短的时间内调换角色，转换思路，简直是强人所难。王小姐对主考官的聪明佩服得五体投地，但又为自己即将进行的角色的扮演万分着急，她有意识地在脑海中收集刚才反方的论据，以最快的速度整理出自己的思路，开始下一轮的辩论。
及时点评
这种交换式的辩论方法在外事局面试中很常见，极短的时间内要求面试考生转换自己的思维模式，这就要求面试考生有很快的反应速度，脑袋要转得很快才能做到不在辩论过程中出现哑口无言的情况。当然，面试考生保持良好的心态也是很重要的，在这样的突发事件面前，有些人就表现得手忙脚乱，不知所措，无疑暴露出自己的沉不住气的缺点。保持镇定，是应付这种场合的最重要的措施。
相互交换的演讲使得大家的心理有了一定的戒备，大家对主考官的下一步的面试题目也是谨慎再谨慎。虽然一个环节结束了，但是大家的心还都是保持高度紧张的状态。“下面我问大家一个问题：你最喜欢吃的菜是什么?”主考官又问了一个让人摸不着头脑的问题。“菜?”，王小姐不禁泛起嘀咕，“我最喜欢……”大家各自说出了自己的最爱。“我最喜欢的是：毛血旺。”王小姐回答道。
及时点评
这是一道从侧面反映面试考生基本情况的题，心理学家分析每个人所喜爱的东西上都带着个人的基本的脾气及性格的烙印。这也是在面试过程中常见的问题，尤其在国外的企业，面试时采用其他相关的问题或方法来相应地影射出这个人的相关性格。这样可以避免面试考生因为知道主考官的用意而出现欺骗行为。从每个人所喜欢的菜中，有时可以看出这个人的性格特点，在面试中是很有效的方法。
所有的问题结束后，在大家放松一段时间后，另一个新鲜又刺激的游戏又开始了。主考官又将大家的兴奋点提高。“下面我们来做一个游戏，我手中有一本书，”他将一本32K的书指给考生，“假如出现了洪水，其他所有的地方全部被水给淹了，你们十个人要在这本书大小的地方躲过这场灾难，你们将会怎样做?”
那本小小的书上吸引了众人的目光，“要在这么小的书上站十个人，这怎么可能?”王小姐的脑袋里充满了问号。“这十个人中，有体积庞大的男性，也有身材瘦弱女性。”她的脑袋中猛地想出一个好方法：“我想我们应该将我们十个人分成不同等级，体积较大的站在最外层，稍小的次之，最小的被大家包围在最里层。”她的建议立即得到了大家的认可，在她的组织下，十个面试者在这张小小的书本上站了下来，而在这样的过程中，大家也建立起了友好的关系，形成了互相帮助的氛围。
及时点评
这是一个十分有趣的游戏，当然，在这样的情景中也是很少见的游戏。在这样的相互合作过程中，不仅缩短了面试考生之间的距离，同时也是主考官对考生进行观察的良好时机。在群体的互助合作的环境下，集体处理一个事件，总会出现一个起到统领作用的人，这也反映出每个人不同的组织协调能力，也可以看出每个人的反应速度和解决问题的能力。
王小姐的做法令主考官非常满意，引起了主考官极大的兴趣。在这个游戏结束时，主考官对她露出十分满意的目光。可见，在这样的面试中，突出自己与他人的不同之处显得尤其重要。
上午的面试告一个段落，接下来的是第二天的笔试。笔试主要是对面试考生专业知识及知识面的考查。这是一个基本功的问题，在短时间内无法提高，因此考试之前没有必要加班加点，只要简单地将自己的专业知识复习一遍即可，要保持好充足的睡眠，以应付第二天的考试。
当然，面试外事局还有很重要的一关：英语面试。英语的提高是个平时下工夫的过程，但在面试前，通读几遍课文，让自己找到英语的状态，将自己的兴奋点调到最佳是非常有效的。另外，复习一下专业英语也很必要，将专业术语记熟，做到能灵活地应用。
笔试结束后的当天下午，即是英语面试的时间。首先是由两名国外的主考官对面试考生的专业知识进行问答式的考试，面对两位肤色不同的考官，王小姐有些紧张，“他们的英语会怎样，我会不会听不懂他们说的话?听不懂我该怎么办?”一连串的问题在她头脑里闪过。“Now,let us begin our English test,ok?”老外的英语总算没有把她吓坏，她自信地点点头。开始的面试问题十分简单，主要是问一问常识性的问题，接下来的问题越来越复杂。比如：“Now you have a friend,he does not know how to use the bike,he calls you.Now you can only use the telephone to teach him.”这是一个很难的问题，在电话中将问题描述清楚，对于一个非英语专业的人而言，简直是天方夜谭。王小姐又被这个面试问题给镇住了，脑袋中快速地过滤有关自行车的单词，飞速寻找着表达的方式，最后，终于把问题表述清楚。讲完后，她仿佛卸下千斤重担，带着试探的眼神看着那双眼睛。从他嘴角的微笑，王小姐看出了考官的满意，后来，她与主考官交谈的时候才得知，正是因为她回答最后一个问题时的那种锲而不舍的精神，才赢得了主管考官的欣赏。
最后，她得到了外事局的录取通知。
案例六 参加某信息中心的面试
现场：
在某信息中心的一个小型会议室里正在进行着该单位对前来应聘并通过初选的考生进行的面试。以下是一考生与主考官的对话实录：
考生：各位领导、老师们好
主考官：请坐!请介绍一下自己的情况，好吗?
考生：非常高兴参加这次面试，我叫李某，是某大学计算机系的应届本科毕业生。我对某某软件开发很有兴趣，在这方面投入了不少精力；同时作为班、团主要干部也参与、组织了不少社会活动，应该说大学期间我在这两个方面都有不少的收获。这是我的成绩单和个人简历，请您过目。
主考官：你了解我们单位吗?
考生：贵单位是国家著名的信息中心，我从上大学起就十分向往毕业后到信息中心工作。我认为到信息中心工作能最大限度地展示我的才华，我不怕吃苦，就怕无事可做。
主考官：上大学时你为什么报考计算机专业?
考生：说实话当时报考计算机专业是老师和家长的主意。但我在学习了计算机方面的知识后，就深深地爱上了这个专业。特别是随着信息时代的到来，我对这个专业发展前景非常有信心。
主考官：你学过的课程与我们的工作有什么关系?
考生：我想，计算机技术的广泛使用、发展趋势将对我们的生活起到重要作用。计算机专业的课程设置几乎涵盖了硬件和软件技术的主要内容，为此我打下了坚实的理论基础，也使我有较强的适应能力，前面我已说过我对软件开发更有兴趣，我想这方面的知识和能力也许在将来的工作中是用得着的。
主考官：你喜欢你们学校吗?你们学校的老师怎么样?
考生：我非常喜爱我的母校，我也非常尊敬我的老师，因为我在母校学到了知识，我从老师身上学会了做人。
主考官：你还有哪些特长和爱好?
考生：除了专业外我还具有一定的组织管理能力，喜欢美术和流行音乐，也喜欢背起行囊去游历名山大川。
主考官：你有哪些缺点?
考生：我得承认我还缺乏实际工作经验，这方面的不足还需要在今后的工作实践中不断学习和弥补。再就是外语学得不够好，主要是口语，还需要继续努力学习。
主考官：你对加班、出差怎么看?
考生：我近几年内不会考虑结婚，没有家庭负担和拖累，加班应该没有问题。至于出差更是我所喜欢的。
主考官：你是否打算将来继续深造?
考生：我想先工作几年，积累一些经验，发现自身的一些不足，然后再进一步“充电”。
主考官：你有什么问题要问吗?
考生：不知贵信息中心什么时候能给我一个明确的结果?
主考官：一个星期内我们将公布此次招聘录取名单。
考生：谢谢你们，我可以走了吗?
主考官：再见
及 时 点 评
应该说这个案例展现的是一个典型的面试过程，主考官所提的问题是面试时常常涉及的问题，该考生的回答也称得上圆满。下面我们就面试中所涉及的有关问题逐个评点。
1介绍一下自己，好吗?对这个问题，你回答时千万不可从你出生一直介绍到现在。因为主考官并不想了解你的生平经历，况且这些东西一份简历就会搞清楚。对考官来说，重要的是通过你的回答来判断你的概括能力和表达能力。因此我们建议你在回答这个问题时把重点放在你的优势及主要成绩上。
2你了解我们单位吗?提这个问题的考官是想了解考生对其单位的关注程度。有的可能是在暗示你，本单位福利待遇不高，工作比较辛苦忙累，想试探你是否知情。对这个问题的回答应坦率，知之为知之，不知为不知，最忌不懂装懂、东拉西扯。因为对用人单位来说，这不是最重要的，重要的是直接回答这个问题之后，应表明对福利、条件并不看重，只要有工作可干，并不挑肥拣瘦的态度。
3为什么你选读此专业?这个问题主要是考察你对专业的热爱程度，以及将来你从事该项工作的态度。有的人可能入学时就向往并热爱所学专业，而有的人则是通过大学学习逐渐爱上这一行的。对这两种情况都不必隐瞒，不必有过多的担心，因为用人单位要关心的是你现在的态度，并不是你高考时的志愿。
4你所学的专业与我们的工作有什么关系?回答时，要简明扼要地把你学过的重点课程，特别是与用人单位需要的专业人才的关系讲清楚。介绍自己专业成绩的同时，说明到单位后可以利用学过的哪些知识来为单位服务。同时也别忘了承认你存在实践经验不足，还需要进一步在工作中锻炼的弱点，这样会显得你更坦诚。
5你喜欢你的学校吗?你的老师怎样?一般而言，对这个问题要持积极肯定的态度。一个不爱母校、不尊敬老师的考生不会受欢迎。
6你有什么特长、爱好?对这个问题要据实回答，不可无中生有，也不可过分谦虚。因为一个爱好广泛、多才多艺的考生备受用人单位的青睐。
7你为什么愿意到本单位工作?回答这个问题时，应多从工作性质、工作环境如何有利于自己专业发展，从干一番事业、为单位多做贡献的角度来叙述。你的兴趣爱好与用人单位性质相宜的也可以谈，但决不要讲“工资高”、“福利好”等等，那样用人单位会怀疑你的择业动机。
8你有什么优缺点?这是一个常常被问及并且较难回答的问题。难就难在一般人难以对自己有一个客观的评价。即使能客观评价自己，回答时也很困难。往往谈优点多了怕用人单位觉得你自傲；谈缺点多了更怕遭到用人单位的拒绝。其实这些担心都是多余的。如实讲述自己的优缺点，并不会减少录用的机会。假如你有致命的弱点，即使你不讲，用人单位也会了解，对你来说，回答问题时的态度，比回答的内容更重要。这个问题可以从为人处世、学习成绩、工作及社会活动能力等诸方面来回答。
最后别忘了说一句：由于客观原因，自我评价可能不很完全准确，若有可能，您仍可再通过学校组织了解。
9你对加班、周末、假期工作怎么看?回答这个问题的主题是：我能够全力以赴地工作。现在还未恋爱或未打算结婚，以及家庭没有拖累、负担等都可作为陈述的理由。
10你是不是打算继续学习?回答这个问题之前，考生应当弄清楚一点：不是所有的用人单位都希望你将来进一步继续深造，有一些用人单位是希望自己的员工坚守工作岗位。无论如何，回答这一问题时，可以表明你愿意进一步深造的愿望，同时说明，如果工作需要，也愿意放弃进一步深造的机会。
11你还有什么疑问?这暗示着面试将要结束，面试考官告诉你，他已达到目的，正给你一个自由的机会来阐述或提出你没有提到的有意义的事情。这时，不要简单地说：“没有”，而应把握住机会，通过提问或表态等方式强化考官对你的印象。需要指出的是，不要离题，更不能长篇大论，说个没完没了，答完这个问题应主动称谢告辞。
案例七参加某国际交流司的面试
导语：
领取来的国际交流司的求职表是全英文的，问得特别详细，小刘花了整整一个晚上翻英文词典，一栏一栏地填写。他知道国际交流司希望通过这份表格考查求职者的团队协作精神，哪怕一件小事仿佛都要写明来龙去脉。
以前在原单位时他参加过各种社团活动和社会调查，但真正体现团队合作精神的不是很多，小刘绞尽脑汁用漂亮的英语把自己装饰了一番，一个多星期后如愿以偿接到了面试通知。
现场：
第一次的面试，国际交流司的主考官方没有提出令人措手不及的问题，问题都是围绕着他的简历内容。那份求职表特别繁琐，小刘当时是把它当作作文来填写的，有些细节自己都不很清楚。毕竟没有真正经历过，光靠编造没有很深的印象。考官不放过任何一个细节，让小刘列举证明他的团队精神，于是他就开始现场编故事讲故事，故事中的每个环节都好像被提到很高的重视程度被反复询问，考官的眼睛也一直盯着小刘。到底还是“做贼心虚”，小刘的思维开始混乱，手里都是凉汗，后来干脆避开了考官的眼神。
结果可想而知。
及时点评
在简历中，没有的经历最好少写或不写，多参加一些面试，可以帮助你增强自信心，获得更多的面试经验。
案例八参加某局招聘公安干警的面试
导语：
11月25日某局组织在社会公开招聘公安干警，经拟定具体招聘计划后，上报有关部门批准，审查应聘申请表，进行初次筛选。笔试考核后进行面试。
面试分两阶段：17时至18时为笔试；18时至22时为面试(包括目测、口试和技能测试)。
现场：
在阶梯会议室里坐着112位应聘者，17时整，每位应聘考生桌前放着一只圆珠笔和一张雪白的打字纸；主考官宣布考场规则后，一声令下，大家开始写“自我介绍”，一个小时后全部书写完毕，离开了阶梯会议室，前往面试地点排队等候。
主考官把考生的“自我介绍”浏览一遍，凡是字迹潦草难以阅读，或者像写大字一样胡乱写了几行的都挑拣了出来，这一下就淘汰了21名。
及时点评
淘汰的理由很简单，用考官的话来说就是“字迹潦草、不认真、没有责任心等，被淘汰”。可见，在面试过程中，极细小的问题也会冷不防地绊倒你。
这次面试由于人数多时间短，把个人简历和自我推荐表合并到一起写作成“自我介绍”，这是用人单位主要审阅的材料，对任何一个求职应聘的考生来说都是极为重要的第一关，因为第一关就不能通过，其他就免谈了，21位考生白白失去一次机会。
从写作角度来讲，“自我介绍”属应用文，是用人单位综合考查考生个人简历，求职动机，与应聘职业相关的特长等等的途径，这就要求考生用简洁的语言叙述自己的重要经历、主要特长、求职意向等等，应该字迹工整，文字优美流畅，卷面整洁。俗话说“字是门面”，让阅卷者见字如见人，在众多的考生中选择你，很大程度上是因为你给考官留下了一个很好的第一印象，说明用你的“自我介绍”成功地展示自己。无疑，这为整个面试过程的终局胜利奠定了基础。
由于这次笔试限制在一个小时内完成，所以篇幅不宜太长或太短，要根据个人的写作能力和个人主要简历以及特长等等情况，适度把握。此时的“自我介绍”在四百字到六百字之间为宜。如果限时在两个小时或者更长的时间，那么就可以写多一点的文字。
在笔试时已把参加面试的考生分成两个组，并规定了第一组考生在18点至20点面试，第二组的考生在20点至22点面试，届时考生们已在面试室门外排队等候了。
面试室设在业务科办公室。进门摆了一张办公桌，是主考官目测和口试的地方，室内墙角边摆放了两张课桌，是主考官技能测试的地方。
主考官按照交“自我介绍”的顺序在门外呼叫考生的名字，若叫三声不到者，在其“自我介绍”上面打了大，作弃权论。
及时点评
叫三声不到者作弃权论，其原因是该考生“无组织无纪律，未在指定的时点报到。”好在本次面试中，这种考生不多，只有三个。
在目测时，主考官十分重视考生的仪表风度，对身高、体型、外貌、气质、衣着、举止、精神状态等等都不放松，凡是留长发蓄胡子的男生，戴耳环项链穿高跟鞋的女生，衣冠不整的，或者进门站在主考官面前站姿坐态不好的考生，主考官总是笑容可掬、客客气气说：“请你出门去叫某考生进来!”，此时这些同学很尴尬地问：“我的面试完了吗?”主考官温和地说：“完了。”这好像有点不近人情，过于残酷。这样被淘汰出局的考生有9个。
及时点评
为什么就这么轻而易举地又“刷”掉了9位考生?究其原因是要招聘的是公安干警，再说主考官是相当有经验的，岂不懂得仪表端正、衣着整洁、举止文明的人，才是做事有规律，注意自我约束、责任心强的人，才有希望培养成为优秀的公安干警，这才是他此次来招聘的目的。
目测合格后，口试开始了，主考官提出的问题不多，比如说：
“请简单介绍一下你的简历和家庭情况”；“谈谈你的学习、工作经历好吗?”“你的家长同意你当公安干警吗?”“你想找份什么样的工作?”“你希望一个月挣多少工资……”
由于参加面试的考生没有做好充分的思想准备，也没有掌握面试的特点，口试又使24位考生没能进行技能测试。也就是说这24名同学被面试淘汰掉了，从而失去了机会。
及时点评
面试就是考官与应聘考生面对面地观察、交谈的双向交流活动，是在特定场景下，经过精心设计而进行的。应聘的考生应通过谈话和观察，力求与考官沟通思想，产生心灵的碰撞，让对方感受到你的基本素质和能力状况，为聘用你提供直接依据。因此你首先得十分注重你的仪表风度，第一眼就给他(她)留下很强烈的印象——你是举止文雅大方、精明干练，很有修养的人。
其次要恰如其分地表达你的才华，既不要过分夸大，也不要过于谦虚，要把你的专业知识，特别是应聘职业的相关专业知识充分展现出来，让考官认为你完全能够达到他们的职业技能要求。
三是你应该对每句话听清楚，抓住问题的实质，梳理透彻，分析尽量全面客观些，切忌不懂装懂，夸夸其谈，更不要故弄玄虚，企图镇住对方。
最后要适当地真诚地表露出自己的进取心和事业心，让考官认为你不是等闲之辈，贪图安逸之徒。也许你还有不足的地方，但稍需培养造就一下就会成为对公安事业有贡献的人才。
面试时，有部分考生的回答使主考官十分满意。
比如问：“你希望找一份什么样的工作?”
答：目前公安战线面临人员不足，而我又在单位保卫科工作，是法律专业毕业，虽学了些专业知识，但欠缺实际工作本领，我愿从基层工作做起。
再比如问：“你应聘不上公安干警愿意当工人吗?”
答：经过应聘我没被录用，只说明我在某些方面离一名公安干警所需要的条件还有差距，我愿意回去当一名普通工人，在工作实践中尽快弥补上那些差距。我相信“有志者事竟成”的道理，我终会成为一名合格的人才。
但是，在口试时有少数考生的回答态度随随便便，不加思考，甚至令人哭笑不得。
现举一例问：“你愿意到公安部门工作吗?”
答：“愿意。”
问：“为什么?”
答：“我们家里人叫我来的!”
问：“为什么你们家里人叫你来呢?”
答：“我们家里人希望能出一位穿制服的人，那家里人多风光!”
问：“你可以叫你们家里人替你买一套呢绒制服多好!请你叫下一位考生进来。”
经过主考官面试初试，合格的应试者坐到了主考官的长桌旁，4个人一组，每位考生的面前各摆了一副六角珠跳棋。主考官出题由考生们操作。
例如：“把红色珠子放进蓝色格子里；把蓝色珠子放进黄格子里；把黄色珠子放进红色格子里”，连续说两遍，说声“开始”就用跑表计时，放完30颗不同颜色的珠子进一种格子里并以时间计分，越快越好，有的考生虽放完了，但没有按规定的颜色放是不合格的。反应敏捷的考生，开始就把三种珠子各放一颗在规定的颜色格子里面，然后就迅速地放完其余29颗，又快又准确。
第二个技能测试是拼图，让考生们看两分钟后把图拆成若干块，乱放成一堆，然后计时拼图，若两分二十秒内拼不成原图形为不合格。
及时点评
以上两个技能测试的确有明显的职业特点。从这个简单的技能测试中让考生们体验到了：一是沉着冷静，克服紧张心理和手忙脚乱现象；二是注意平常生活经验的积累；三是充分发挥自己的想像力和创造力。
就这么两项简单的技能测试，又淘汰了一部分考生。最后选取录用了22名考生，进入下一个程序。
案例九参加某检察院的面试
导语：
常常听人讲到，面试的成绩很大程度上取决于考生和面试考官的“缘分”，这里所谓的“缘分”就是面试考官对考生的“印象”。“第一印象很重要”，我们经常如是说。现在，尽管越来越多的单位都试图用比较科学、客观的方法来挑选合适的人才。但是，面试中的“印象”还是会极大地左右着考官对考生的判断。那么，在面试过程中，究竟怎样才能在有限的时间里让考官尽可能多地了解自己的优点和价值，才能留给面试考官最好的印象呢?为了达到这一目的，很多考生都争取在面试过程中尽量多说一些，但是如何通过言谈得体地展现自己，却是大有学问。有些考生为了加深考官对自己的印象，在面试中夸夸其谈、东拉西扯，竭力要表现自己的无所不知、无所不能，好像招聘的岗位非他莫属，往往适得其反。请看下面的例子。
现场：
李某和张某两人面试的单位都是某检察院。两人的简历简单、大方，语言精练，词句简明、内容全面、条理分明，这使他们在众多考生中脱颖而出，下一步则是进入正式的面试。
公、检、法历来都是炙手可热的热门单位，兴奋之余，两人也不免暗自揣摩面试的问题。当然，面试前的准备是必不可少的，“有机会时，幸运就会发生”。通过阅读、上网以及向朋友们打听，两人对单位的情况有了充分的了解。因此，对于这次的面试，两人都胸有成竹。
面试是上午九点在机关大院内进行的。在签到处签到后，俩人随着接待员到会议室休息，会议室早已是座无虚席，参加面试的考生们，个个精神抖擞，容光焕发。接待员介绍了一下面试的程序，面试考生按不同的应聘岗位，四人一组参加面试。接下来的时间便是等待，考生们或是与他人低语，或是暗自准备面试的回答，或是努力平心静气，翘首以待。
轮到李某和张某上场了。他们应聘的是人事处的职位。可以说，这是非结构化面试，即问即答。这种面试方法与单个面试最大的不同在于，其对比性比较明显，通过两人不同的回答，可以清楚地比较出二者水平的差距。当然，这样的面试也给面试考生提出很大的挑战，需要在短短的几十分钟内表现出自己的出色之处。面试的主考官是人事处的宋处长和陈处长两位非常干练的女士。
面试在两人精彩的自我介绍中开始了。李某是一位女生，细长的个子，着装素雅，双眸有神，“我毕业于某大学……，在学校曾是院学习部部长……。这几年，不仅学会了专业知识，而且学会了许多做人的道理，是一个自我不断成长的过程。当然，我也有不少缺点，请多多指教。”李某以稳重、适中的语速，恬淡、真诚的微笑，既圆满地概括了自己的成绩，条例分明地总结了自己的大学生活及工作经历，同时也巧妙地透出自己谦虚的一面，给人以大方和平易近人的感觉，非常成功。王考官的笑容证明了这一切。张某则是一名英俊洒脱的男生，一身黑色西装，给人以挺直、庄重、整洁、朝气的感觉。“我是……，在学习上我曾得过院二等奖学金……，工作上我在原单位时十分出色……，我也得到了同事的一致好评。”与李某的平朴相比，张某的自我介绍华丽多了，他把自己讲得简直完美极了，句句“我”字当头，大有咄咄逼人之势。但不切实际的吹捧是没有意义的，主考官的皱眉和不耐烦说明了他的失败。
及时点评
自我介绍是自我推荐的一把钥匙，在面试的前期，这把钥匙运用得好，会使自己的面试一帆风顺。因此，面试的同时，亮出自己的闪光点是必然的，但是，急于展现自我，过分炫耀自己的博学多才，锋芒毕露，令人生畏，反而会给考官以自命清高，华而不实的感觉。
接下来是自由谈话时间。
“请先介绍一下你们所学的专业课程。”宋处长首先开始问。
几乎没等处长的问题说完，张某就开始抢答了：“我们的学院是……我的专业是某与人力资源，我们学过人力资源管理、劳动法、保险……在课余时间，我常帮老师做一些关于人力咨询项目，例如：工作分析、薪酬框架……参加工作后在某厂从事人力资源管理工作……”张某的抢答显得与当时的气氛格格不入，刚开始回答时，宋处长就已经皱眉头了。与张某的表现截然相反，李某礼貌地接过话题，“我来介绍一下我所学的专业吧，我是学经济的，主要课程和张某所学相似，另外还重点学习了薪酬设计……”
及时点评
在这样的多个面试者共同面试的集体面试过程中，欲想取胜，就须显示出自己的出色和与众不同，这就要在言谈举止上下功夫。集体面试就要遵守集体面试的规则，不但对主考官要以诚相待，对其他面试考官更是要尊重。张某的做法，本想让自己好好表现一番，把自己赞美一番，结果反将自己的缺点暴露得淋漓尽致，真是事与愿违。
宋处长继续问道：“请问你们来之前应聘面试了一些什么单位?”
李某简略扼要地说了几个单位的名称，回答了她的问题。张某则回答道：“我应聘面试了……还有某大公司，但是我没去。”
问：“为什么?”
张某答：“我觉得国企体制过于陈旧，管理松散，人浮于事，尤其是人力资源方面，运作很不规范，我原来所在的单位就是这样……”
问：“我们虽是机关，但也存在你所说的国企的通病，你会怎么做?你认为我们单位的人力资源应怎么样做?”
张某答：“应建立起一整套新的人力资源体系，改革旧的制度，从工资到考核，建立起完备的人力资源制度，首先建立规范的招聘与录用制度体制……”
及时点评
张某这样回答的意图是为了显示出自己知识的广博，但却给主考官以不切实际的印象。
回答这个问题，简短、清楚即可。张某一句“但是我没去”意欲炫耀自己的清高，却是画蛇添足，一发不可收拾。另外，张某对于人力资源如何开展的问题，回答得不够得体。政府部门的人事工作是琐碎的，工作程序是严格的，各项权利相对集中，再加上人际关系和历史遗留下来的问题，使政府类的职业环境比较复杂。所以，大刀阔斧地改变这种现状是无谓的空谈，政府需要的是精干的职员，在遵循上级指示的基础上，积极改进。张某的改革方案对于企业来说是十分必要的，而在政府部门，这样的大改革，是不切实际的想法。在面试之前，面试考生对自己面试单位的性质及其所需人员的职位要求要有一定的了解，面试中才可以有的放矢。张某的失误就在于他对自己的定位不准确，造成与主考官的预想相差甚远。
再接下来便是一个很具体的问题，问：“进入我们单位，要求你们在法律知识方面要有所提高，我们要求你们参加明年的全国统一司法考试，你们愿意吗?”
李某略微一想，回答道：“‘学海无涯苦作舟’，对法律的学习不仅是工作的需要，同时也是对我个人素质的提高，我会在业余时间认真地填补我在法律知识方面的空白……”来看一下张某，他一改先前雄赳赳气昂昂的劲头，低着头，一言不发。
及时点评
张某的沉默无疑是在面试考核中的一大败笔。首先，回避主考官的问题，这是对主考官的不敬，且不说对主考官的不屑一顾，于礼不容，仅沉默产生的双方之间的尴尬气氛也使面试考生的形象大打折扣。其次，则是工作态度的不端正，对困难的畏缩不前，在沉默中暴露无遗，从另一方面则反映出面试考生的积极性不高，在面试中这类错误是致命的。
半个小时的面试考试很快就过去了，结果是可想而知的：朴实、简洁的李某入围，而骄傲的张某则被淘汰。
案例十李包导致的面试失败
导语：
某市税务局公开招考干部。面试时，有的考题是预先确定的，而有的考题则是随时随地、见机行事提出来的，有时从面试考生身上所携带的物品上也能出题来考。
现场：
有一位考生，参加面试时身上背了一个非常大的行李包，这引起了主考官的注意和好奇。主考官私下猜测：里面究竟是些什么东西呢?因此他提的第一个问题就是“请你出示一下有关的证件和证书。”他刚坐下主考官便立即发问。只见这位考生，十分费劲地放下行李包并解开，不慎行李包里抖落出几副扑克牌。这位考生急忙庸迫地解释说：“我马上要去出差这是准备路上玩的。”虽然他的解释合乎情理，但无论如何，这种场面使他的形象大打折扣，最终导致他面试应聘的失败。
及时点评
由此看来，求职面试不该带的东西最好别带，必须要带的东西也要精心选择，以免给你带来不必要的麻烦。还是那句警告：极细小的事情可能会绊倒你。
案例十一经典演讲法致胜真题
导语：
下面是在某局组织的招聘面试中主考官向考生提出的一个演讲题目，准备时间是3分钟。
现场：
问：目前在中国，国家行政机关工作人员的薪酬与企业同等级别的人相比要低一些，请以“我这样看待薪酬差异”为题，发表一篇时间长短约为5分钟的演讲，说明你自己对于这一问题的看法。
下面是一位考生的演讲摘要，提供给大家作参考之用。
各位考官：
上午好！其实我认为做行政人员与打球在某种程度上异曲同工。打球需要讲究战略战术才能取胜；做行政领导处理问题同样要讲究策略才能把事情做好。国家行政机关工作人员与企业人士的薪酬存在差异，这是事实。对国家行政机关人员来说这是一个敏感问题，大多行政领导都避而不谈，而我坦率地认为：存在薪酬差异是显而易见的。面对差异确实容易使人感到心理不平衡，为什么做同样的工作，而且比别人的工作量大，薪水却和企业人士差很多？我认为这个问题要从以下几个角度理解：
首先，我认为高薪是先进经验的价值。
在工作中，我们可以看到有些企业人士的素质和工作能力不及行政机关工作人员，但我们要认识到拿高薪并不一定是完全因为他自身的价值很高。事实上，给他的薪金体现了企业、公司先进管理经验的价值。目前，有些企业中的确有许多优于行政机关的管理先进技术和经验，这些对于大多数行政机关人员来说，是需要继续学习的。
其次，行政机关和企业的性质以及社会分工不同。
企业在国民经济环境中运用资本以及人力资源创造价值，越是先进的管理越能为他们带来更高的利润。而与企业界相比，国家行政机关依靠的是财政拨款，而承担的是国家上层建筑的管理工作。显然二者在性质上及社会分工上是明显不同的。因此也会导致国家行政机关工作人员与企业人士的薪酬存在差异。
再次，企业人士在某种程度上承担了比我们更大的风险。在高收益的背后，一定有高风险在支撑。从经济学的角度来看待这个问题就更能发现其合理性。就目前而言，国家机关工作人员的收入以及社会地位、工作较企业来说是比较稳定的。而企业人员为获取高利润必须承担高风险，这也是导致他们的薪金比国家行政机关工作人员高的因素。
最后，我总结一下，虽然现在人们普遍将财富作为实力的一个评价标准，但并非对一切事务好坏的衡量都可以用金钱作为标准。作为行政机关的工作人员，我们承担了与企业工作人员不同的社会工作职责。我们的任务是做好各项工作，同他人一起维持社会的良好运转。我们深信，当中国的社会主义市场经济运行机制完全成熟的时候，社会中每一个人都会得到与自己付出相应的回报。
谢谢各位考官！
及时点评
演讲成功的标准：
1镇静出场，从容不迫
2思路清晰，层次分明
3语言流畅，逻辑性强
4声音洪亮，抑扬顿挫
5观点明确，内容新颖
6动作自然，少用口语
7让事实说话，以理服人
8目光交流到位
案例十二经典管理游戏真题
导语：
管理游戏也是面试的常用方法。在这类活动中，小组成员各分配一定的任务，必须倾力合作才能将它圆满完成。设计者有时也会在游戏中引入一些竞争因素，如三两个小组同时进行销售和进行市场占领。通过面试考生在完成任务过程中所表现出来的行为来测评面试考生的素质。
现场1：图书销售
六个面试考生一组扮演小型企业的管理委员会，他们经营计算机图书及所用的软件的买卖业务，对于给定的具有不同利润的图书，每个小组成员均要就集资、购买、股票控制及销售问题发表意见。
考官通过对面试考生行为表现的观察，关注小组讨论中自然形成的领导人以及其他成员的组织能力、思维的敏捷性及压力条件下的工作情况等。
现场2：搬运任务
给一组面试考生一个滑轮及铁管、木板、绳索，要求他们把一根粗大的圆木和一块较大的岩石移到小河的另一边。这个任务只有通过面试考生的努力协作才能完成。考官可以在客观的环境下，有效地观察面试考生的领导特征、能力特征、智慧特征和社会关系特征等。
现场3：赛场比赛
此法的高明之处在于能够较好地体现公平、平等、竞争、择优的招聘原则，有利于优秀人才脱颖而出。2003年6月份，一家知名跨国公司在北大、复旦、上海交大和中欧工商管理学院4所院校校园内举行了简单的招聘宣讲会，然后从600份自荐材料中选出40名2001届毕业生参加企划大赛初赛，初赛安排在公司位于上海的中国总部进行。先是一轮语言基础考试，百余名毕业生轮番用英语作了自我介绍并回答问题，紧接着，来自同一院校的学生自由组成4人小组，一个组接一个组地参加比赛，比赛要求在5分钟内完成某种生活用品的电视广告创意，然后4个人合作演示这段广告，并对广告创意作阐述分析。该公司此次主要招聘市场部员工，招聘主管认为，面试考生在设计、演示广告的即兴发挥中，至少可以显示3种素质：广告创意需要个人创造力；演示广告需要表现力和感染力；合作广告需要团队精神。而这3种素质，恰恰是每一个市场销售人员所必备的。
及时点评
管理游戏的优点是它能够超越实际工作情景中时空的限制，模拟内容真实感强，富有竞争性、趣味性。作为面试考生，在做管理游戏时，既不要太紧张，也不要太随意，冷静思考，沉着应对，全身心投入，恰到好处地展示自己多方面的才能。其他注意事项与无领导小组讨论相似。
案例十三经典无领导小组讨论考题
下面是无领导小组讨论的几个实际案例，内容丰富、形式多样，我们分别带读者进去感受一下现场：
案例1考官：现在我们要依据上级传达的精神召开一个讨论会，现场的各位现在就组成一个专题工作小组。我们要对下列问题进行讨论、分析并做出最终决定。
请大家讨论时，充分表达自己的想法，并拿出小组的意见来。讨论时间共有40分钟，请大家充分利用时间，尽快做出决定。
讨论一旦开始，考官将不再回答你们提出的任何问题，也不会干预你们下面的讨论。
问题：
你认为什么样的领导是好领导?以工作为中心还是以人为中心。
报告样例
考号：146 姓名：汪洋 性别：男 年龄：23
1组织行为7712洞察力8863倾听能力8014说服力 61
55影响力5526合作倾向9147成熟度667
及时点评
这名考生：
1具有良好的组织意识，表现出较强的组织能力。善于给他人施加影响。
2对问题有良好的洞察力，能比较深入地把握事物的关键属性，作出客观正确的反应。
3沟通能力强，善于与人合作，人际关系倾向较好。
4在行为举止上，心理成熟度一般，还需进一步加强。
案例2海上自救
情境：你们正乘一艘科学考察船航行在大西洋的某个海域，考察船突然触礁并迅速下沉，队长下令全队立即上橡胶救生筏。据估计，离你们出事地点最近的陆地在正东南方向100海里处。救生筏上备有15件物品，除了这些物品以外，有些成员身上还有一些香烟、火柴和气体打火机。
问题：现在队长要求你们每个人将救生筏上备用的15件物品按其在求生过程中的重要性进行排列，把最重要的物品放在第一位，次重要的放在第二位，直至第15件物品。请你们一起讨论，在25分钟内定出一个统一方案。
附：排序用的物品
指南针小收音机(一台)
剃须镜航海图(一套)
饮用水巧克力(二公斤)
蚊帐二锅头酒(一箱)
机油钓鱼工具(一套)
救生圈驱鲨剂(一箱)
压缩饼干(一箱)
15米细缆绳
30平方尺雨布一块
案例3自选题目进行讨论
将面试考生5～8人分成一组，从下面题目中选择一个进行讨论，并同时将讨论情况记录下来。
(1)一个领导干部最重要的任务是什么?
(2)怎样才能提高下属的工作积极性?
(3)中国加入WTO对于国家行政机关工作人员的思想有什么影响?
(4)聘请外国教练来华执教对于中国足球的未来发展有什么影响?
(5)中国如何才能成为世界强国?
要求：时间90分钟。在这段时间里，小组成员必须尽快选好题目，然后一起对该题目进行深入讨论。
案例4自行推荐人选
在一个没有领导的5人讨论小组中，面试考生要进行的是有关晋升决策的讨论。在讨论中，一个面试考生扮演最高级领导干部的角色，他们的上级发给他们一个简短的通知，要求在该5人中自行选出一人准备接受提升。主考官发给每一个面试考生属于自己的模拟档案材料，小组用大约1小时的时间通过讨论挑选一人推荐给上级。
案例十四经典文件筐测验考题
导语：
这是一个“文件筐”测验，它模拟实际的管理情境，请你处理商业信函、文件和管理人员常用的信息。
现场：
这项假设的模拟是：
你是某处的处长，叫王海。
今天的日期是：某某年10月8日，星期三。
现在的时间是：上午8点15分。
你刚刚来到办公室，正坐在办公桌前。今天早些时候，主管人事的副部长打电话通知你，把最近的人事变动情况写份报告给他。
这里为你准备了你所需要处理的全部材料，放在专用的塑料文件袋里。
在测试中提供以下工具：一份答题册、文件袋内的材料、铅笔、计算器。
不得在文件筐(袋)中的材料上写任何东西；请在答题册上答题。我们只对答题册上的回答进行评分；笔记或其他用纸上的回答将无效。
本测验要求你完成四个部分的内容，每一部分都有时间限制：
测验1——计划：40分钟
测验2——预测：30分钟
测验3——决策：30分钟
测验4——沟通：20分钟
考官将会在一定的时间提醒你开始和结束每一个部分。
测验1：计划
该测验首先要求考生就“文件筐”中的材料所给出的信息制订一份工作计划，请用你认为合理的方式对给出的材料进行分类、总结。
在这一部分中你需要完成下面三个方面的内容：
(1)根据材料的主要内容对材料进行分类，并对每个进行命名。
(2)优先确定要选用的材料或事件，你必须根据材料的重要性和紧迫性，用下列表示优先级的字母确定优先处理的材料顺序，优先级和字母的对应关系如下：
A=优先(材料非常重要，必须立即处理)
B=中等(材料不是特别紧急，可稍后处理)
C=靠后(材料是普通的，可过一段时间后再处理)
(3)列出行动提纲，请对每一份材料给出处理意见，并指出它使用了文件筐中的哪些材料(请用材料右上角的编号来代表每一份材料)
请把答案写在随后的答题纸上，我们只对答题纸上的内容作评估。
你必须在40分钟的时间内完成这项任务。
注意你现在所处的职位及具体日期。
某部人事处长
某某年10月8日。
若有什么疑问请马上向考官询问，然后等待下一项做测验的指令。
测验2：预测
这项测验要求你利用文件袋内提供的相关信息分别给出针对两个问题的不同预测，两个问题，单独计分，分值可以相同。
要求你对每一个问题必须做到：
对每一个方面都预测。(要求作简单解释)
你预测所依据的相关因素或假设都有哪些，实现预测所需的实施方案有哪些。
答案应写在随后的答题纸上，我们只对答题纸上的内容作评估。
你必须在30分钟的时间内来完成这两个问题。
若有什么疑问请马上向考官询问，然后等待下一项开始的指令。
测验3：决策
这项测验要求你充分利用文件袋内提供的相关信息，分别做出针对两个问题的决策。每个问题要单独计分，分值可以相同。
按照从好到一般的文件袋内材料列出各个方案，说明为什么，要求你对每个问题必须做到：
写出影响你决策的文件袋内材料信息的相关因素。请把答案写在随后的答题纸上，我们只对答题纸上的内容作评估。
你必须在30分钟的时间内来完成这两个问题。
若有什么疑问请向考官询问，然后等待下一项开始的指令。
测验4：沟通
这项测验要求你根据副部长提出的要求写出一份备忘录，说明你今后将如何处理的方案，这将作为你今天晚上临时会议发言的底稿。
请把备忘录写在随后的答题纸上。我们只对答题纸上的内容做评估。
我们要求你从以下几方面，来完成你的备忘录，作出评估：
①总体范围，即备忘录利用了文件袋中的哪些材料信息。
②大致结构，要求文章条理清楚，结构严谨，内容简明扼要。
③语言风格，要求行文流畅，有严密的逻辑性。
你必须在20分钟的时间内来完成这项测验。若有什么疑问，请马上向考官询问，并等待下一项开始的指令。
案例：以下是某机关办公室工作的模拟练习，目的是测评面试考生在办公室事务处理方面的经验与能力。
要求：请写出一份关于人事调动的请示
立书记：
关于增加干部编制名额的请示
经党委会讨论决定，今后副县长、正科级以上的干部培训工作由人事部门负责。最初确定人事部门工作范围时没有培训工作这项任务；为了做好这项工作，需要给人事部门增加必要的编制名额，建议给人事局增加2人，每个部门增加1人。
关于人事局增加的2个名额，请书记审批；关于给各部门增加的编制名额，请批转各部门从现有名额中调剂解决。
以上请示可否，请批示。
人事局
2002年3月
案例：
结果报告样例
工作条理性很强，能明确区分事物的主次，从而安排自己的各项工作，使工作能按一定的顺序进行，表现出一定的预测前瞻性和计划能力，对工作的处理比较得当，分析判断能力较强，能提出有效的处理意见，主要表现在能根据事物的轻重缓急对相关工作的策略细节、方法做出较为合理的规划。
文件筐测验结果
考号：137 姓名：孙小红 性别：女年龄：27
1计划能力8472工作条理性7143预测能力3924
沟通能力7565决策能力851
及时点评
该考生能对不同工作做出不同的预测和计划，洞察力好，但有时考虑问题不周全。对问题具有一定的预测能力，对预测的实施有足够的自信和决策能力。
对与工作有关的问题能进行认真的剖析，并灵活地寻求各种解决问题的办法，之后做出合理的评价，对各种方案的结果做出清醒的判断，从而提出高质量的决策计划意见。
沟通能力、书面表达能力较强，语言比较通顺流畅，问题分析得有针对性，能提出有力的论据，结构性强，表现出较为优秀的思辨能力，考虑问题较全面。
要点：
1文件筐测验的适用对象为中、高级管理人员，它可以帮助国家行政机关选拔优秀的领导干部或考核现有领导干部，由于它的测验时间比较长(一般约为两个小时)，因此它经常作为面试的最后一环使用。
2测验角度：文件筐测验从技能业务角度对管理人员进行测评。其中技能角度，主要考察管理者的预测、计划、决策和沟通能力；而业务角度则是财务、人事、行政等多方面业务，它要求管理者具有对多方面管理业务的整体运作能力。
3测验评分：文件筐测验对考官的看法要求较高，它要求考官充分了解测验的内容、材料之间的内部联系，对每种可能的答案认识明确，因此评分前要对考官进行相应的系统的培训，从而保证测评结果的客观性、公正性和合理性。
案例：每个面试考生面前有一个文件筐，文件筐里有一堆信件，在规定的时间里，来处理这些信件。
下面是具体的要求和内容(选择其中几例)：
吴局长：
您好!中国银行某李副行长来电话，约您商讨有关3000万人民币贷款到期后再延长期限5个月的相关问题，他约您于3月15日下午13∶00到中国银行某办公室会谈，能否赴约请通知李副行长。
另，这次贷款延长，对我局开发计算机管理系统具有十分重要的作用，请您给以足够的重视。
财务处
某某年3月12日
童局长：
今天接到某某厂林厂长电话，他说原定本月20日举行的开工典礼，因遇到一些棘手问题尚未解决，决定延期举行。
我告诉林厂长，您今天在局里开一天会，他表示急需与您取得联系，我答应他待您开完会回来立即请您给他答复。我因要去到某地方税务局办事，怕碰不到您，特留条转告。
此致
敬礼
助理：蒋岩
10月18日下午3∶00
关于加强机关工作人员教育工作的报告
王局长：
教育是开发智力，培养人才的重要途径，是持续发展国民经济的可靠保证，它同现代化建设的成败有着极其密切的关系。而我局多数机关工作人员水平的仍停留在入局状态，更缺乏现代化管理的知识，因此，人才缺乏是一个突出问题。
我局虽然目前任务很重，但提高工作人员的素质也是势在必行的，所以有必要把工作人员最大限度地组织起来，有计划地进行政治、文化、专业知识培训，我们将在4月16日下午2∶00～4∶00举行培训动员大会，到时将请您出席并讲话。培训是一项极其重要的管理活动，请给以足够的重视。
此致
敬礼
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